Перенос даты платежа (на постоянной основе)

Инструкция по подачи заявление на перенос даты ежемесячного платежа (на постоянной основе)

Подсказка

Если вы ещё не зарегистрированы, сначала пройдите процедуру регистрации.

Если у вас уже есть учётная запись, просто войдите в систему, используя ранее указанные логин и пароль.

Перейдите в раздел «Заявки», откройте подраздел «Действующему клиенту».

2. Выберите тип запроса — «Изменение режима лизинговых платежей».

3. Выберите тип обращения — «Перенос даты ежемесячных платежей (на постоянной основе)».

4. Выберите из списка договор, в который необходимо внести изменения.

5. Выберите число, на которое необходимо перенести платеж.

6. Укажите месяц, с которого необходимо изменить дату платежа.

7. При необходимости укажите дополнительное обоснование в поле «Комментарий».

Подсказка

Текущее число платежа отображается в форме заполнения заявки в справочном режиме.

Заявки на изменение графиков в текущем месяце принимаются до 20 числа текущего месяца, но не позднее даты наступления платежа и требуют дополнительного согласования, поэтому рекомендуем предварительно связаться с вашим менеджером для уточнения деталей.
При наличии текущей просроченной задолженности перенос даты платежа невозможен.
Крайний срок переноса платежа на постоянной основе не может быть позднее 20-го числа.

8. Для завершения процесса подачи заявки необходимо выполнить её подписание.

Предварительно вы можете ознакомиться с формой документа, скачав её перед подписанием..

Для подписания нажмите кнопку «Открыть подписчик» либо зайдите в подписчик любым иным удобным способом.

Подсказка

Логин и пароль, используемые для входа в приложение подписчика, идентичны данным для входа в личный кабинет клиента.

💡 Используйте те же учетные данные, которые были указаны при регистрации в системе.

10. Выберите документ, который необходимо подписать, установив соответствующий чекбокс.

Нажмите кнопку «Подписать» для начала процесса электронного подписания.

11. В появившемся окне выберите сертификат, который будет использоваться для подписи документа.

Нажмите «ОК» для подтверждения выбора и продолжения процесса подписания.

12. Введите пароль для выбранного сертификата электронной подписи.

Нажмите «ОК» для подтверждения и завершения процесса подписания документа.

13. После успешного подписания документа он исчезнет из списка документов на подпись, что означает, что процесс выполнен корректно.

После подписания у документа изменится статус с «Ожидает подписи» на «Подписан отправителем». Заявление на внесение изменений успешно подано.

Подсказка

Чтобы контролировать процесс рассмотрения поданной заявки и убедиться, что все документы обработаны корректно, выполните следующие действия:

Зайдите в раздел «Заявки».
Перейдите к таблице поданных заявок, расположенной в нижней части страницы. В ней отображаются все ваши обращения и их текущие статусы.
Выберите нужную заявку — откроется страница «Статус заявки», где вы можете:

отслеживать дальнейшее движение заявкиx;

убедиться, что все документы успешно переданы;

проверить прикреплённые файлы и подписанные формы;

получить форму готового дополнительного соглашения (когда оно будет сформировано) и перейти к его подписанию.